Megváltoztak a túlfizetések visszautalásának szabályai
2023. szeptember 1-től a túlfizetés összege a következő számlában kerül jóváírásra, amennyiben ügyfeleink nem rendelkeznek ettől eltérően.
keresés
Hamarosan indul a fűtésszolgáltatás a távhős lakóépületekben
A meteorológiai előrejelzések szerint a hét végéig még felmelegedés várható. Felkészülve a következő héten várható lehűlésre, társaságunk október 12-től (csütörtöktől) megkezdi a hőközponti fűtési berendezések üzembe helyezését, október 15-én elindul a fűtésszolgáltatás a távhős lakóépületekben.
E-ügyfélszolgálatunk szeptember 30-án rövid ideig nem lesz elérhető
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy szeptember 30-án, szombaton 9 órától 10.30 óráig az informatikai rendszer karbantartási munkái miatt társaságunk E-ügyfélszolgálata és időpontfoglaló rendszere nem lesz elérhető.
E-ügyfélszolgálatunk szeptember 8-án délután nem lesz elérhető
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy szeptember 8-án, pénteken 13 órától 17 óráig az informatikai rendszer karbantartási munkái miatt társaságunk E-ügyfélszolgálata és időpontfoglaló rendszere nem lesz elérhető.
Hamarosan kezdődik a lakossági elégedettségvizsgálat a távhőszolgáltatóknál
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) a fogyasztói érdekek védelmében és a szolgáltatás színvonalának ellenőrzése céljából a távhőszolgáltatási ágazatban ismét egységes lakossági elégedettségvizsgálatot végez. A hivatal legfőbb célja az, hogy hiteles, a fogyasztók véleményét és szubjektív értékelését tükröző információkat kapjon a távhőszolgáltatás minőségéről.
