Az előző és az új felhasználó közötti későbbi viták (jogkövetkezmény érvényesítése a szolgáltató hozzájárulása nélküli mérőhely átépítés vagy plombasérülés esetén) megelőzése érdekében ilyen esetekben javasoljuk a mérőhely vagy mérőhelyek felülvizsgálatát. Ez nem jár költséggel csupán időpontegyeztetést igényel az érintettek részéről. Arra is lehetőségük van, hogy a mérőhely(ek) ellenőrzését helyszíni vizsgálat nélkül kezdeményezzék, oly módon, hogy fényképeket készítenek az elszámolás alapjául szolgáló eszközökről, és azokat megküldik társaságunk részére az ugyfelszolgalat@petav.hu e-mail-címre.
Kérjük, hogy a fényképek készítése során, az alábbi szempontokat vegyék figyelembe:
- a vízmérő egyértelműen beazonosítható legyen, a gyári szám jól olvashatóan látszódjon;
- a vízmérő állása pontosan leolvasható legyen;
- a mérő kiszerelését megakadályozó szolgáltatói plomba szerepeljen a felvételen oly módon, hogy annak sértetlensége ellenőrizhető legyen;
- látható legyen a mérőhely környezete, valamint a mérő előtti és utáni szerelvények;
- az elküldött fájl(ok) mérete egyenként ne haladja meg a 10 MB-ot.
Amennyiben 3 munkanapon belül nem kezdeményezik a felülvizsgálatot, vagy nem érkeznek társaságunkhoz fényképek a mérőhelyről, a változást az adatlapon feltüntetett információk alapján átvezetjük számlázási rendszerünkben.