A melegvíz mérése
A használat melegvíz-mérőknek meg kell felelniük az elszámolási mérőkre vonatkozó előírásoknak. Az alábbiakban összefoglaltuk a melegvízmérőkre vonatkozó legfontosabb szabályokat.
Legfontosabb szabályok:
- a beépítésre kerülő vízmérőnek tárgyévi hitelesítésűnek kell lennie,
- a beépítés olyan legyen, hogy a leolvasás és ellenőrzés bármikor egyszerű módon megoldható legyen,
- a mérő beömlő oldalát fix csatlakozással kell szerelni,
- a mérő elé gömbcsapot kell szerelni,
- a vízmérő után visszacsapó szelepet kell szerelni.
A visszacsapószelep szükségességét az indokolja, hogy a hidegvíz- és melegvízhálózat nyomása nem azonos a lakások csapolóinál, így ha a két rendszer összenyitásra kerül, akkor az általában nagyobb nyomású hidegvíz bekerülhet a melegvízhálózatba. Ez megtörténhet például egy elzáróval rendelkező kézizuhanynál vagy egy hibásan bekötött mosógép esetében. A melegvízhálózatba került hidegvíz azonkívül, hogy megzavarja a szolgáltatást (hidegvíz folyhat a melegvíz csapokból) meghamisítja a mérést is.
A mérő elszámolásra való alkalmasságát az Országos Mérésügyi Hivatal (OMH) ólomzárjegye, míg a mérőhely alkalmasságát a PÉTÁV plombája igazolja. A mérők hitelességének a nyilvántartásáról és a hiteles állapotban tartásáról a szolgáltató gondoskodik.
Ha valaki kételkedik a mérés pontosságában, lehetősége van a szolgáltatótól egy pontossági ellenőrző mérést rendelni. A jogszabályok lehetővé teszik a mérő mérésügyi felülvizsgálatát is, ennek költségei nem terhelik a fogyasztót, ha a mérőeszköz felülvizsgálat indokolt volt, azaz a mérési pontosság nem felel meg az OMH előírásnak.
Ügyeljünk a mérőkre!
Az egyedi melegvízmérővel rendelkező fogyasztóknál a vízmérőket évente egyszer olvassák le a PÉTÁV Kft. munkatársai. Kérjük fogyasztóinkat, hogy az évi egyszeri leolvasáskor - melynek időpontjáról a az épület bejárati ajtajára helyezett tájékoztatón értesítjük ügyfeleinket - segítsék leolvasóink munkáját, továbbá, hogy az elszámolási viták elkerülése érdekében, havonta egy alkalommal a melegvízmérők helyes működéséről győződjenek meg.
A melegvízmérőkön műszaki beavatkozást csak a PÉTÁV végezhet. Lakás átalakítást vagy felújítást tervező fogyasztóink figyelmébe ajánljuk, hogy nem várt következményekkel járhat, ha – veszélyhelyzet elhárításán kívül - nem a PÉTÁV képviselője távolítja el a melegvízmérőn a szolgáltató által elhelyezett, fémzárat (plombát). A plomba leszedésével megszűnnek a mérés szerinti elszámolás feltételei: a melegvíz felhasználást az utolsó elszámolás időpontjától a hatályos önkormányzati rendelet szerinti felemelt mennyiséggel kell megfizetni fogyasztóinknak.
Kérjük, hogy az átalakítás megkezdése előtt 3-5 nappal ügyfélszolgálatunkon egyeztessék azt az időpontot, amikor munkatársunk leolvassa a mérőt és eltávolítja a plombát.
A mérő hitelességével, pontosságával, leolvasásával kapcsolatos kétely, észrevétel esetén, kérjük, hogy ügyfélszolgálatunkon érdeklődjön, továbbá az észlelt rendellenességet vagy hibát (pl. megállt a mérő, párás a számlap, sérült a plomba) ott jelentse be. A meghibásodott mérő cseréje díjmentes, ha a meghibásodás nem szándékos beavatkozás következménye.
A lejárt OMH hitelességű mérők cseréjéről a PÉTÁV díjmentesen gondoskodik. A csere időpontjáról társaságunk előre értesíti a közös képviselőket, és a lakókat is.
A mérő a fogyasztó és a szolgáltató elszámolásának a technikai alapját képezi. Kérjük fogyasztóinkat, ügyeljenek a lakásában lévő mérők és mérőhelyek, illetve azok plombáinak sértetlenségére.
