Új ügyfélszolgálati elérhetőség a PÉTÁV Kft.-nél
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2011. szeptember 1-től új ügyfélszolgálati pont nyílik a pécsi Búza tér 8/B. alatt található közös ügyfélszolgálati irodában, ahol már a Pécs Holding Zrt. és a Tettye Forrásház Zrt. ügyfélszolgálata is üzemel.
Az ügyfélszolgálati pont nyitásának elsődleges célja, hogy ezzel is megkönnyítsük, és segítsük azon ügyfeleink rugalmas kiszolgálását, akik egyszerre több pécsi közüzemi szolgáltató társcégnél is ügyintézést kívánnak kezdeményezni. A nyitás jellegéből adódóan itt kizárólagosan korlátozott ügyintézésre van lehetőség, teljes körűen (hátralékkezelés, műszaki tanácsadás, szerződéskötés, stb.) továbbra is a PÉTÁV Kft. Magyar Lajos utcai ügyfélszolgálatán állunk Tisztelt Ügyfeleink rendelkezésére.
Az új ügyfélszolgálati pont nyitva tartása igazodik a másik két cég, valamint a már meglévő ügyfélszolgálati irodánk ügyfélfogadási idejéhez, így
- hétfőn, kedden és szerdán 800 – 1500 óra,
- csütörtökön 800 – 2000 óra,
- pénteken 800 –1200 óra között állunk szíves rendelkezésükre.
Pénztári nyitva tartásunkkal:
- hétfőn, kedden és szerdán 800 – 1200 és 1230 – 1500 óra,
- csütörtökön 800 – 1200 és 1230 – 1530 óra,
- pénteken 800 és 1200 óra között állunk szíves rendelkezésükre.
Ügyfélszolgálati ügyintézést az alábbi fontosabb ügyekben kezdeményezhetnek Tisztelt Ügyfeleink:
- Fogyasztóváltozás
- Adatváltozás
- Számlainformáció
- Elszámoló mérők (fűtés, melegvíz)
- Közös képviselői ügyintézés
- Pénztári befizetés
Bízunk abban, hogy a nyitás tovább javítja a PÉTÁV Kft. már eddig is kedvező megítélését, és a célját elérve fokozza Tisztelt Ügyfeleink cégünkkel kapcsolatos elégedettségét.
